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Excluir sua conta e seus dados

Você pode apagar a sua conta do Magic Training e tudo o que está ligado a ela quando quiser, sem precisar falar com a gente. A exclusão é definitiva e não tem como desfazer.

Pelo aplicativo (Android, iPhone e iPad)
  1. Abra o app e vá até a aba Perfil
  2. Role até o fim da tela e toque em Excluir conta
  3. Confirme digitando o e-mail da sua conta
Pelo site
  1. Entre na sua conta em magic.training
  2. Acesse Perfil e vá até o fim da página
  3. Toque em Excluir conta e confirme digitando o e-mail da sua conta
O que é apagado

A exclusão remove a conta inteira dos nossos bancos de dados, incluindo:

  • Dados de acesso: e-mail, senha e a vinculação com o login do Google
  • Perfil: nome, foto, data de nascimento, gênero, ritmos personalizados e recordes pessoais
  • Planos de treino ativos, personalizados e salvos, com todo o histórico de treinos realizados
  • Atividades importadas de Garmin, Strava, Polar e Apple Saúde, além das conexões com esses serviços
  • Medidas corporais, observações de treino e esforço percebido
  • O identificador de notificação do seu aparelho — as notificações param na hora
  • O vínculo com o seu treinador, quando você usa o Modo Treinador

O que pode ser mantido

Registros de pagamento e documentos fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação, desvinculados do seu perfil. É a única exceção.

Se você assina pelo Google Play ou pela App Store, cancele a assinatura na loja antes de excluir a conta: apagar a conta não cancela a cobrança da loja.

Quando acontece

Na hora: a conta e os dados são removidos no momento em que você confirma. Cópias que ainda existirem em backups de segurança são descartadas no ciclo de rotação desses backups.

Não consegue entrar na conta?

Se você perdeu o acesso ao e-mail ou à senha e não consegue entrar para excluir a conta, escreva para contato@magic.training informando o e-mail cadastrado e pedindo a exclusão. Confirmamos a sua identidade e concluímos a exclusão em até 30 dias, como prevê a LGPD.

Se você não quer apagar tudo

Dá para reduzir os seus dados sem excluir a conta:

  • Desconecte Garmin, Strava ou Polar em Perfil → Integrações: paramos de importar as suas atividades
  • Desative as notificações nas configurações do app ou do sistema
  • Cancele a assinatura premium sem apagar a conta — o histórico de treinos continua disponível

Para saber o que coletamos e por quê, leia a Política de Privacidade