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Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Magic Training y todo lo asociado a ella cuando quieras, sin necesidad de contactarnos. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Desde la aplicación (Android, iPhone y iPad)
  1. Abre la app y ve a la pestaña Perfil
  2. Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta
  3. Confirma escribiendo el correo de tu cuenta
Desde el sitio web
  1. Inicia sesión en tu cuenta en magic.training
  2. Entra en Perfil y baja hasta el final de la página
  3. Toca Eliminar cuenta y confirma escribiendo el correo de tu cuenta
Qué se elimina

La eliminación borra toda tu cuenta de nuestras bases de datos, incluyendo:

  • Datos de acceso: correo, contraseña y la vinculación con el inicio de sesión de Google
  • Perfil: nombre, foto, fecha de nacimiento, género, ritmos personalizados y récords personales
  • Planes de entrenamiento activos, personalizados y guardados, con todo el historial de entrenamientos realizados
  • Actividades importadas de Garmin, Strava, Polar y Apple Salud, además de las conexiones con esos servicios
  • Medidas corporales, notas de entrenamiento y esfuerzo percibido
  • El identificador de notificaciones de tu dispositivo: las notificaciones se detienen de inmediato
  • El vínculo con tu entrenador, cuando usas el Modo Entrenador

Qué puede conservarse

Los registros de pago y los documentos fiscales pueden conservarse durante el plazo exigido por la ley, desvinculados de tu perfil. Es la única excepción.

Si te suscribes por Google Play o la App Store, cancela la suscripción en la tienda antes de eliminar la cuenta: borrar la cuenta no cancela el cobro de la tienda.

Cuándo ocurre

Al instante: la cuenta y los datos se eliminan en el momento en que confirmas. Las copias que aún existan en las copias de seguridad se descartan en el ciclo de rotación de esos respaldos.

¿No puedes iniciar sesión?

Si perdiste el acceso a tu correo o contraseña y no puedes entrar para eliminar la cuenta, escribe a contato@magic.training indicando el correo registrado y solicitando la eliminación. Confirmamos tu identidad y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, conforme a la LGPD.

Si no quieres borrarlo todo

Puedes reducir tus datos sin eliminar la cuenta:

  • Desconecta Garmin, Strava o Polar en Perfil → Integraciones: dejamos de importar tus actividades
  • Desactiva las notificaciones en la app o en los ajustes del sistema
  • Cancela la suscripción premium sin borrar la cuenta: tu historial de entrenamientos sigue disponible

Para saber qué recopilamos y por qué, lee la Política de Privacidad